演讲与口才班

　　德者口才培训机构以专注、务实、有效的方法，用追求完美的工匠精神打造精品课程，意在提高您的口头表达和演讲能力，是目前国内性价比和回报率很高的训练机构之一。

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　　德者口才培训机构成立于2007年，是一家专门从事领导演说智慧特训班、授课讲师班、自信当众讲话班、*口才班、主持人培训班、普通话提升班、口吃矫正班、公务员面试答辩班等的机构。

　　公务员面试竞岗班

　　公务员面试是我国公务员考试录用中的一个重要环节，是现代人才测评中*重要和*有效的方法之一。德者口才机构根据公务员录用考试大纲，针对公务员面试的各个环节进行培训，包括公务员面试基础知识、面试流程、面试着装与礼仪、面试解题思路、面试答题技巧、面试真题模拟、面试实战训练等。

　　公务员面试竞争更加公平而激烈。公务员入职面试考试就要看个人能力和自信的展示。成绩好却在面试中落选，将为让人叹息!考试前，不少“准公务员”抓紧时间去参加*——培训自己的表达能力和说话技巧。德者口才机构将针对面试者现状，进行现场答辩演练，找到方法。演练模拟，掌握方法。从面试者的自信形象、面试礼仪、表情声音、答辩模式、思维技巧及应变等进行规范训练，达到自信展示的效果，让你凭实力说话，脱颖而出，金榜题名。

　　面试分数提高10-20分，我们做得到!

　　一、*项目：

　　◎公务员面试*(三天特别*+18节公共课自选)

　　◎公务员副科级竞岗面试*(三天特别*+18节公共课自选)

　　◎公务员正科级竞岗面试*(三天特别*+18节公共课自选)

　　人际关系与沟通班

　　一个人成功的因素85%靠沟通，15%靠天才和能力。石油大王洛克菲勒说："假如人与人之间的沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。"

　　沟通技能自古以来就是人际交往与合作中极其重要的能力，人们相互认识、相互理解与合作的重要途径就是人际沟通。个人要想成功做好各种各样的事情，处理好各种各样的关系，拥有良好的沟通技能极其重要。在职场工作中，不管是对上司、下属、同仁、客户，或是对各接洽商谈的单位，都需要良好的沟通艺术与技巧。

　　德者开设的人际关系与沟通班，*对*新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，提炼出一套完善的沟通学习体系。*系统的沟通技能训练和学习，让你掌握沟通的技巧与艺术，使您在工作、生活中游刃有余。

　　教你更多说服技巧

　　说服技巧一：即使一分钱也可以帮助我们

　　提出著名的影响力六法则的心理学教授罗伯特·恰尔蒂尼博士，是谈判领域的国际*，他在 1976 年一个义捐活动上，意外地发现当告诉民众“即使一分钱也可以帮助我们”后，不仅民众捐款的金额比之前更高，同时也吸引了更多人来捐款。

　　这个话术被称为“即使一分钱也有帮助，自从它的效果被证实后，许多的募款活动也将它列入公关人员标准应对流程中。

　　说服技巧二：我们会再多给你……

　　大家可能都有这样的经历，闲逛时被某个商品吸引，正犹豫是否下手时，老板突然主动提议买再送某某小东西，你会觉得非常划算，并立刻掏出钱包买下。其实这个老板运用的就是这个高成功率的说服技巧，以“时间差”来增加商品的超值感。

　　心理学家做过这样一个消费行为的田野调查研究：在街道上的一个烘培坊，当随机走进店里的行人对蛋糕有兴趣并询问价格时，店家会主动告知售价，但会跟另外一位店内员工(已先串通好)讨论5秒-10秒钟，然后告知客人买蛋糕可以再多送两块饼干，愿意购买的人高达73%。但如果只事先组合好的小蛋糕+两块饼干，虽然售价相同，愿意购买的人却只有40%。

　　看来善用此技巧可以为店家增加营业额!这个说服技巧被命名为“并非全部技巧”。回想小时候用塑料尺打弹珠，即使你没有任何成绩，弹珠阿姨还是会微笑的送你一瓶“津津芦笋汁”，你会觉得即使输了还有饮料可以解渴。其实饮料是玩弹珠附赠的商品，只是如果一开始先给了你饮料，你反而会觉得玩弹珠浪费钱，下次自然也不会光顾了。

　　那要如何将这个技巧运用到当前的电子商务上?在规划网购的商品页面时，不妨将赠品摆放在页面*下方，当浏览者看完商品价格及商品介绍后，再让他注意到赠品讯息，这可是会比一开始就提供赠品的组合商品卖的更好呢。试着给你的买家一些惊喜感吧。

　　说服技巧三：你可以决定是否……

　　让对方感觉到自己有选择权也是说服他人的重要关键，其实前面谈到的“即使一分钱也……”的技术也运用了此种技巧，在 Brehm 的抗拒理论( reactance theory )中谈到，感觉到失去自由及选择权反而会降低别人顺从要求的可能。

　　中餐饭桌上应注意礼仪

　　座次礼仪：

　　*饭桌上的座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。

　　如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席,右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。

　　如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。

　　一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户*高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。

　　点菜礼仪：

　　如果时间允许，你应该等大多数客人到齐之后，将菜单供客人传阅，并请他们来点菜。当然，作为公务宴请，你会担心预算的问题，因此，要控制预算，你*重要的是要多做饭前功课，选择合适档次的请客地点是比较重要的，这样客人也能大大领会你的预算。况且一般来说，如果是你来买单，客人也不太好意思点菜，都会让你来作主。如果你的老板也在酒席上，千万不要因为尊重他，或是认为他应酬经验丰富，酒席吃得多，而让他/她来点菜，除非是他/她主动要求。否则，他会觉得不够体面。

　　如果你是赴宴者，你应该知道，你不该在点菜时太过主动，而是要让主人来点菜。如果对方盛情要求，你可以点一个不太贵、又不是大家忌口的菜。记得征询一下桌上人的意见，特别是问一下“有没有哪些是不吃的?”或是“比较喜欢吃什么?”让大家感觉被照顾到了。点菜后，可以请示“我点了菜，不知道是否合几位的口味 ”，“要不要再来点其它的什么”等等。

　　点菜时，一定要心中有数。点菜时，可根据以下三个规则：

　　1.看人员组成。一般来说，人均一菜是比较通用的规则。如果是男士较多的餐会可适当加量。

　　2.看菜肴组合。一般来说，一桌菜*是有荤有素，有冷有热，尽量做到全面。如果桌上男士多，可多点些荤食，如果女士较多，则可多点几道清淡的蔬菜。

　　3.看宴请的重要程度。若是普通的商务宴请，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果这次宴请的对象是比较关键人物，那么则要点上几个够份量的菜，例如龙虾、刀鱼、鲥鱼，再要上规格一点，则是鲍鱼、翅粉等。

　　还有一点需要注意的是，点菜时不应该问服务员菜肴的价格，或是讨价还价，这样会让你公司在客户面前显得有点小家子气，而且客户也会觉得不自在。